Perguntas e respostas

Conteúdo recolhível

Como escolher meu tamanho?

Na página do produto, você encontrará uma tabela de tamanhos específica para as camisetas que oferecemos. Compare suas medidas com a tabela para encontrar o melhor ajuste. Esteja ciente de que tamanhos podem variar dependendo do corte e do estilo (regular, slimfit, etc.)

O que torna o algodão Pima único?

1. Suavidade Inigualável: O algodão Pima é conhecido por sua suavidade excepcional. Cada toque é uma experiência delicada que transcende as expectativas, proporcionando um conforto inigualável que acaricia a pele.

2. Fibra Extra Longa: A característica distintiva do algodão Pima é sua fibra extra longa, que resulta em tecidos mais resistentes e duráveis. Cada peça é mais do que uma vestimenta; é uma herança que se mantém com elegância ao longo do tempo.

3. Resistência e Durabilidade: O algodão Pima não é apenas suave; é robusto. As fibras longas garantem que suas peças mantenham a forma e a cor, resistindo ao desgaste do uso diário. É um investimento em durabilidade e qualidade.

4. Brilho Natural: A qualidade intrínseca do algodão Pima confere um brilho natural às peças, elevando a elegância de cada detalhe. Cada dobra conta uma história de luxo discreto.

5. Toque Luxuoso: Ao escolher o algodão Pima, escolhemos a indulgência do toque luxuoso. Cada peça é uma experiência sensorial que vai além do visual, proporcionando uma sensação de indulgência ao vestir.

Ao optar por produtos em algodão Pima da NERO, você está escolhendo mais do que roupas; está optando por uma experiência de conforto, qualidade e elegância que redefine o significado de vestir-se bem. Descubra a diferença do algodão Pima, onde cada fio conta a história da nossa busca pela excelência.

Prazo de entrega

O tempo estimado para receber seus produtos depende da localização de entrega e do método de pagamento escolhido. Você pode verificar o tempo de entrega estimado inserindo os itens desejados no carrinho e selecionando a opção para calcular esta informação.  

Note que o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e não do instante da compra. 

Meu pedido consta estregue, mas ainda não recebi

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Como rastrear meus pedidos

Para verificar o status do seu pedido, acesse o código de rastreio recebido via e-mail e acompanhe através do link: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Não havia ninguém em casa para receber o pedido

Tentativas de entrega acontecerão por até duas vezes. Se todas falharem, o pedido ficará 7 dias na agência dos correios indicada no código de rastreio e após esse prazo se o pedido ainda não for retirado, retornará ao nosso centro de distribuição e será necessário um novo prazo para reenvio que será custeado pelo cliente.

Como acompanhar meus pedidos?

Faça login na área do cliente.

Quais as formas de pagamento

Nossa loja virtual disponibiliza pagamento através de boleto bancário, PIX ou das principais bandeiras de Cartões de Crédito, como Visa, Mastercard e Amex.

Todos extremamente seguros e confiáveis utilizando mercado pago.

Em casos de desistência do Pedido ou Produto, como funciona a política de devolução dos valores pagos?

Através de nossa central de atendimento, você poderá solicitar a devolução de seu pedido ou produto até 7 (sete) dias corridos do recebimento da(s) peça(s).

A restituição dos valores pagos ocorrerá de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato de sua compra.

Em até 7 dias, após o retorno do seu pedido ou produto em nosso centro de distribuição, você receberá um e-mail para seguirmos com sua solicitação.

Como faço para devolver um produto?

Esperamos que sua jornada de aquisição no site da Nero seja excepcionalmente satisfatória e que supra suas expectativas. 

Contudo, caso haja a necessidade de retornar algum item adquirido, para proceder com a devolução de uma compra, no contexto de arrependimento ou desistência, situação que se aplica unicamente aos negócios realizados de forma eletrônica, você possui um prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega do produto. 

 

Não achou o que estava buscando?

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